Return and Exchange Policy
- All sale items are final sale, no exchanges or returns will be accepted on sale items.
- We will gladly accept exchange on all items (except items marked on SALE) within 5 days from time of delivery for exchange only in size of the same style of product, subject to availability.
- Items must be unwashed, unworn, with original tags and hygienic liner. For sanitary reasons, please try on all swimwear over underwear.
- Orders that have been exchanged are FINAL, only one exchange can be made.
- Shipping costs are non-refundable. Return shipping costs are the responsibility of the customer.
- To Initiate an exchange, please send and e-mail to hello@shopkaimana.com.
Política de Cambios y Devoluciones
- Los productos en rebaja no pueden cambiarse.
- No se aceptan devoluciones, solo cambios.
- Se aceptan cambios dentro de los 5 días de recibido por el cliente, solamente por talla del mismo estilo de producto, sujeto a disponibilidad.
- El cambio de producto se puede hacer una vez solamente.
- El cambio se hace efectivo una vez sea recibido e inspeccionado por nosotros, no nos hacemos responsables de paquetes extraviados o enviados a la dirección incorrecta.
- El producto debe de estar en perfecto estado, no usado, ni lavado, con etiqueta original, y protector de higiene. Favor de probarse el traje de baño con ropa interior.
- Una vez recibido será cuidadosamente inspeccionado y te confirmaremos de que el cambio sea acreditado.
- Kaimana no se hace responsable del costo del envío por el cliente.
- Para iniciar un cambio favor de enviar correo a hello@shopkaimana.com con los siguientes datos:
- Nombre completo del cliente
- Número registrado al momento de la compra
- Número de orden, nombre de producto y talla
- Fecha de cuando se realizó la compra
- Razón por la cual se cambia el producto
Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de cambios en cualquier momento, por lo que debe revisarse con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, se notificará que se ha actualizado vía e-mail.