FAQs
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¿Qué tipo de productos ofrece Kaimana Leisurewear?
Kaimana Leisurewear ofrece una selección de swim y resort wear, skincare orgánico, accesorios, etc. de marcas distinguidas nacionales e internacionales.
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¿Qué hace Kaimana para ayudar al medio ambiente?
Es muy importante para nosotros agradecer y dar algo a cambio a la madre tierra, es por eso que manejamos y damos prioridad a marcas con productos hechos con telas recicladas, skincare orgánico para no contaminar nuestros mares y todo nuestro empaque es biodegradable, compostable o reusable.
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¿Cómo es el proceso de compra?
Haz click en la sección deseada, ya sea SWIM, RESORT, ORGANIC SKINCARE o ACCESSORIES, puede navegar también a través de la sección de BRANDS
Una vez seleccionado el artículo deseado, selecciona talla y haz click en AGREGAR A CARRITO.
Revisa los artículos en tu carrito de compras haciendo click en el en la parte superior del lado derecho de la página. Modifique si es necesario.
Haz click en comprar y sigue los pasos para completar tu pedido.
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¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
Puedes comprar sin crear una cuenta. Sin embargo, al crear una cuenta podrás disfrutar de beneficios exclusivos como descuentos y promociones, notificaciones de nuevos productos y más.
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¿Cuáles son las formas de pago permitidas?
Todas las tarjetas de crédito/débito y PayPal.
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¿Cuál es la diferencia entre dirección de envío y dirección de facturación?
Dirección de envío es a donde se enviaran los productos que compre.
Dirección de facturación es a donde se envían las facturas de la tarjeta de crédito o débito.
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¿Aceptan cambios y devoluciones?
No se aceptan devoluciones, solo cambios. Favor de revisar sección de Políticas de Cambios y Devoluciones para más información.
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¿A qué destinos envían y qué paquetería utilizan?
Todo el territorio nacional. Utilizamos la paquetería FedEx.
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¿Cuánto tarda en llegar el envío?
Envío estandar 2-4 días hábiles. Envío express 24-48 hrs.
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¿En qué moneda están los precios?
Los precios están en pesos mexicanos, MXN.
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¿Cómo manejan las tallas?
Cada producto ofrece una información detallada de tallas en su descripción así como una tabla de guía para seleccionar tu talla.
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Ingresé mal mi dirección y el paquete ya fue enviado ¿Puedo corregirla?
Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Kaimana ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a Kaimana el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.
Teléfono de FedEx: 55 5228 9904
Teléfono Estafeta: (800) 3782 338
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¿Están protegidos mis datos personales?
El almacenamiento de tus datos personales es seguro, Kaimana no transfiere ninguna información sin tu consentimiento, salvo que se dé algún supuesto legal regulado en la normatividad aplicable. Para más información, te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.